Avianca e Azul são eleitas as melhores companhias aéreas de 2014

A TAM foi apontada como a empresa que possui as tarifas mais altas

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A Avianca e Azul foram apontados como as melhores companhias aéreas em pesquisa feita pela Pini On, plataforma móbile que coleta análise de dados para pesquisa sobre as principais companhias aéreas brasileiras. A pesquisa da Pini On foi feita com 800 pessoas (420 de São Paulo, 230 do Rio de Janeiro e 100 pessoas de Brasília).

Na pesquisa, os passageiros paulistas apontaram a Avianca como a melhor companhia aérea do país, já os passageiros cariocas e brasilienses escolheram a Azul como a empresa que presta o melhor serviço do país. Já na questão de preços a companhia aérea TAM foi assinalada como a empresa que possui as tarifas mais altas do mercado. E na avaliação sobre recomendação, a companhia aérea que os passageiros menos recomendariam é a Gol.

Os passageiros de Brasília e Rio de Janeiro apontaram a Avianca como a melhor no serviço de bordo, e os paulistas escolheram a Azul. No quesito de pontualidade, os cariocas apontaram a Azul como a melhor, e os paulistas e brasilienses a mais assinalada foi a companhia aérea TAM.

O item avaliado negativamente pelas três capitais foi o processo de reembolso, mesmo sem ser muito frequente entre os passageiros e companhias aéreas. As centrais de atendimento de todas as companhias aéreas tiveram avaliações positivas, com destaque a Avianca, que foi a melhor avaliada entre os passageiros nos três quesitos pesquisados.

Avianca

 

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