Aeroporto de Curitiba é o mais bem avaliado do país

Foram avaliados 48 itens para medir a satisfação dos passageiros

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Pesquisa divulgada nesta semana pela Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República revelou que o aeroporto Afonso Pena, em Curitiba, é o mais bem avaliado do país pelos passageiros. O levantamento foi realizados nos 15 aeroportos mais movimentados do país, entre abril e junho.

O aeroporto curitibano recebeu nota 4,43 em uma escala que vai de 1 a 5. Em seguida aparece os terminais de Recife, com 4,33, Campinas, com 4,27 e Brasília, com 4,24.

O pior aeroporto, segundo os passageiros, é o Marechal Rondon, em Cuiabá (MT). A média ficou em 3,35. Salvador aparece em penúltimo lugar, com apenas 3,66, e Guarulhos, em São Paulo, em antepenúltimo, com 4,04.

Foram avaliados 48 itens para medir a satisfação dos passageiros como conforto, limpeza e velocidade da restituição da bagagem. A cordialidade dos funcionários também foi relevante no estudo.

Segundo a pesquisa, 83% dos passageiros ouvidos consideram os aeroportos “bons” ou “muito bons”, 13% “regulares”, 3% “ruins” e 1% “muito ruins”. Divulgada a cada trimestre, a pesquisa ouviu 12.701 pessoas nos 15 aeroportos avaliados. Foram 8.116 entrevistas com passageiros de voos domésticos e 4.585 de voos internacionais.

Aeroporto de Curitiba

 

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